CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tại 5VN138.com, chúng tôi xem dữ liệu cá nhân là yếu tố cốt lõi cần được bảo vệ nghiêm ngặt để xây dựng một môi trường cá cược trực tuyến minh bạch, tin cậy và thân thiện với người dùng. Chính sách này được thiết lập nhằm giúp bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Chúng tôi cam kết thực hiện các nguyên tắc minh bạch – đúng mục đích – có giới hạn – và đảm bảo tính bảo mật cao nhất trong toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu.

Cập nhật lần cuối: 18/07/2025

1. Dữ Liệu Cá Nhân Mà 5VN138.com Thu Thập

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng các chức năng trên 5VN138.com, một số thông tin cá nhân có thể được ghi nhận tự động hoặc thu thập trực tiếp từ bạn nhằm mục đích hỗ trợ vận hành dịch vụ. Việc thu thập này luôn được giới hạn trong phạm vi cần thiết, không vượt quá mục tiêu sử dụng đã định.

Dữ liệu có thể bao gồm:

Thông tin định danh: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại.
Thông tin truy cập: IP, trình duyệt, thiết bị sử dụng, khu vực địa lý ước lượng.
Dữ liệu hành vi: Tần suất truy cập, lượt nhấp, thời lượng hoạt động, lịch sử thao tác.
Thông tin tương tác: Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, báo lỗi hoặc góp ý.

5VN138.com không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, CCCD, giấy tờ cá nhân… nếu không có sự đồng thuận rõ ràng từ phía người dùng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Thông tin bạn cung cấp hoặc được hệ thống ghi nhận sẽ được sử dụng vào những mục đích rõ ràng, thiết thực và không vượt ra khỏi giới hạn hợp pháp. Mỗi dữ liệu được xử lý đều nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại 5VN138.com.

Cụ thể:

Hỗ trợ xác minh danh tính và đăng nhập an toàn.
Phản hồi yêu cầu liên hệ, giải quyết khiếu nại hoặc xử lý các tình huống phát sinh.
Gửi thông báo kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng hoặc ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận).
Cảnh báo hoặc ngăn chặn truy cập bất thường, gian lận và hành vi vi phạm.
Tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống.
Phân tích tổng hợp (không định danh) để cải thiện dịch vụ.

❗ 5VN138.com tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân vào mục đích mua bán, trao đổi hoặc cung cấp cho bên thứ ba để thu lợi thương mại.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ dữ liệu cá nhân cần sự kiểm soát nghiêm ngặt và chỉ thực hiện trong những trường hợp cần thiết để đảm bảo dịch vụ vận hành liên tục và đúng mục đích. 5VN138.com có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trong các tình huống sau:

Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật: hỗ trợ lưu trữ, xử lý, bảo mật hệ thống.
Đối tác thanh toán: ví điện tử, ngân hàng liên kết để xác thực và xử lý giao dịch.
Đơn vị tiếp thị hoặc phân tích dữ liệu hành vi: phục vụ cải thiện nội dung và độ hiệu quả của website (dữ liệu này sẽ được ẩn danh).
Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba tiếp cận dữ liệu đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn quy chuẩn nội bộ của chúng tôi.

4. Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 5VN138.com. Chúng tôi sử dụng kết hợp các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, mất mát dữ liệu hoặc bị khai thác sai mục đích:

Mã hóa giao tiếp bằng giao thức HTTPS và SSL.
Tường lửa và hệ thống chống xâm nhập nhiều lớp.
Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
Duy trì kiểm thử và vá lỗi bảo mật định kỳ.
Sao lưu dữ liệu định kỳ, có phương án phục hồi sự cố.

Người dùng đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác minh OTP cho bất kỳ ai, kể cả khi có yêu cầu tự nhận là từ 5VN138.com. Mọi hành vi lừa đảo hoặc giả mạo sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật và quy chế nội bộ.

5. Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Của Người Dùng

5VN138.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng không chỉ ở mặt kỹ thuật mà còn ở góc độ pháp lý. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình với các quyền sau:

Truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Chỉnh sửa: Nếu phát hiện sai lệch, bạn có thể đề nghị cập nhật, hiệu chỉnh thông tin.
Xóa bỏ: Khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể đề nghị tạm ngưng việc xử lý dữ liệu.
Từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email.

Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu nói trên trong vòng tối đa 7 ngày làm việc, kể từ thời điểm xác nhận thông tin định danh.

6. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ chỉ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn sử dụng, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn truy xuất được về danh tính người dùng.

7. Chính Sách Đối Với Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ tại 5VN138.com chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều kiện này, chúng tôi có quyền từ chối truy cập hoặc hủy bỏ quyền sử dụng dịch vụ mà không cần thông báo trước.

8. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức sau:

Doanh nghiệp: VN138
Website: https://5vn138.com/
Email: [email protected]
Số điện thoại: 0366 057 459
Địa chỉ văn phòng đại diện: 61/135 Đ. Lê Đức Thọ, Phường 6, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:30 – 23:00

Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và việc sử dụng dữ liệu cá nhân trong khuôn khổ pháp luật.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc mục tiêu vận hành. 5VN138.com sẽ thông báo rõ ràng nếu có thay đổi đáng kể, đồng thời cập nhật ngày hiệu lực ở đầu văn bản.

Chúng tôi khuyến khích người dùng theo dõi chính sách này thường xuyên để nắm bắt quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 5VN138.com đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.